SDM ITIL

Nous recherchons un SDM ITIL pour une mission de 3 mois renouvelables sur Velizy avec télétravail. Delivery Manager
Senior : Compétences : Expertise dans la préparation de service IS/IT, dans l’organisation de la mise en production de service IS/IT selon une méthodologie éprouvéeExpertise dans le domaine End User Support : capacité à appréhender un delivery model de la chaine de support et à préconiser les services à activer en fonction des besoins de nouveaux servicesCertification ITIL 3 Practitioner et/ou ITIL 4 Managing ProfessionalMaîtrise l’anglais écrit et oralCapacité déployer /à faire adopter un standard méthodologique et à travailler en collaboration avec des équipesForte autonomie, rigueur, esprit d’analyse et de synthèseCapacité à travailler à distance et à utiliser efficacement les outils de communication unifiée (télétravail)renforcer la capacité de la Practice Service Success et assurer la préparation au service de Microsoft 365 dans le contexte du projet NEST pour le compte de la Tribe Collaboration. Cette prestation consiste à déployer le framework de la Practices Service Success nécessaire à l’ouverture des services Microsoft 365 délivrés par la Tribe Collaboration aux 8 000 utilisateurs GTS du Groupe. Il s’agit d’un contexte international. le Delivery Manager réalise les activités de pilotage et de mise en place du Framework « Build to Run

Profil
Consultant

Posté le 05/05/2022 par Alexandre BERNIER