Ingénieur d’exploitation e-commerce

Description de la mission :
Contexte : Afin de renforcer les équipes de Run de mon client nous sommes à la recherche d’un ingénieur d’exploitation N2/N3. Les missions :Traitement de l’activité courante:
traitement des demandes de niveau 2 (ex: rééquilibrage des stocks)
traitement des incidents non procédurés ou complexes
Team Weekly activity reporting
suivi des incidents critiques
contribution à l’analyse des incidents critiques (RCA)
Technical workshops on transversal application issues Intégration dans la chaîne de rollout et cutovers:
Contributive actor in cutovers and golives
particicipation aux périodes hypercare après rollout / Golive
contribution à l’amélioration du monitoring Intégration dans la chaîne des déploiements applicatifs:
Implication dans le process de release management
contribution aux REX post release Amélioration continue:
Amélioration et écriture des procédures d’exploitation
formation des équipes L1
contribution à l’amélioration des performances: dashboards de performance ecommerce, métriques, SLABackground technique:De bonnes connaissances dans le domaine ecommerce sont fortement recommandées, notamment autour du parcours client.

Publiée le 17/05/2022
par TEOLIA