image

Description de la mission :
Envie d’un nouveau challenge. . . CELAD vous attend !Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Incident Manager / Process Owner pour intervenir chez un de nos clients. Production Control
Assurer et animer un point de suivi quotidien avec tous les partenaires Infrastructure
Partager avec tous les fournisseurs des reports quotidiens
Assurer le transfert et le partage d’informations liés à des incidents en coursGestion d’Incidents
Valider le déclenchement du process de Major Incident Management
S’assurer que tous les moyens nécessaires à la résolution au plus vite des incidents majeurs sont engagés.
Piloter et coordonner les activités de résolution des incidents majeurs
Communiquer de manière régulière lors de la résolution d’un incident majeur
Contribuer à l’amélioration continue du process Process Ownership
Définir, construire et documenter l’écosystème de votre périmètre
S’assurer que le processus est correctement implémenté et exécuté avec un bon niveau de qualité
Définir et garantir la production de KPI et de mesures de processus et leur analyse
S’assurer que l’outillage supporte correctement les processus lorsqu’ils sont outillés
Gérer les exceptions au processus et les dérogations
Choisir et appliquer une méthode et des outils d’amélioration de la performance
Processus, méthodologies et outils
Sécurité de l’information et des solutions informatiques et digitales
Utilisation des technologies de l’informationEnvironnement technique :
Expériences dans la gestion d’incidents dans le domaine des Systèmes d’Information
Expériences en tant que Process Owner ou Process Manager ITIL
Expériences en tant que Major Incident Manager (souhaité)
Expériences dans le domaine de l’infrastructure des SI (souhaité)Infos à noter :
Expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire
Possibilité de télétravail (1 à 2 jours / semaine)

Entreprise
:
CELAD :Issu du monde bancaire, #CELAD a été créée en 1990 à Toulouse. Nos 1250 collaborateurs(trices) interviennent aujourd’hui sur 2 pôles d’activités : les systèmes d’information et l’informatique industrielle et ceci chez plus de 250 clients (PME/PMI et Grands Comptes). Aujourd’hui, nos 2 entités CELAD
Lyon et CELAD
Clermont
Ferrand proposent des missions captivantes et à forte valeur ajoutée sur l’ensemble de la région Auvergne
Rhône
Alpes. Grâce à nos clients, nous sommes présents dans différents secteurs d’activités : Banque et Assurance, Transport, Automobile, Énergie, etc. Une belle palette qui saura satisfaire tous les goûts !Nous sommes entièrement impliqué(e)s dans la gestion de nos collaborateurs(trices) et l’accompagnement de nos candidat(e)s, ce qui en fait la base de notre développement ainsi que le reflet de la qualité de notre travail. La bienveillance, l’enthousiasme et la passion transparaissent dès le premier contact à votre accompagnement au quotidien !Si vous souhaitez faire partie de l’aventure Celadienne, rejoignez
nous !NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT :1/ Réception de votre candidature2/ Contact de notre part si votre profil correspond bien aux critères de cette mission3/ 1er RDV (Physique, Teams ou Téléphonique)
Échange sur votre parcours, vos compétences, vos souhaits professionnels & Présentation de la mission4/ 2ème RDV éventuel (ingénieur d’affaires ou responsable d’agence)5/ Décision sur votre candidature

Publiée le 19/06/2022
par CELAD

Afficher tous les horaires
  • Lundi09:00 - 17:00
  • Mardi09:00 - 17:00
  • Mercredi09:00 - 17:00
  • Jeudi09:00 - 17:00
  • Vendredi09:00 - 17:00

juin, 2022

30

jeudi

    August 26,2019

    • Tuesday
    • 9:00am - 10:00am
    • AnnonceFreelanceFrance
    Appointment confirmation email will be sent upon approval.

    Awesome Job!

    We have received your appointment and will send you a confirmation to your provided email upon approval.