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Description de la mission :
Bonjour,Nous recherchons actuellement un helpdesk/technicien support informatique pour rejoindre l’équipe informatique. Cette mission de 3 mois renouvelable (longue visibilité) est basée à Paris intramuros. L’équipe est responsable de tout le support informatique mondial pour les collaborateurs et de la gestion de toute l’infrastructure réseau, système et logicielle interne pour tous les bureaux et DatacenterNotre mission est de : Développer continuellement notre service pour répondre et dépasser les attentes des employés Contribuer au succès de l’entreprise en fournissant le meilleur support informatique efficace, Déployer les meilleures solutions informatiques innovantes. Tâches et responsabilités essentielles :Maintenir et soutenir le matériel informatique, les appareils mobiles et autres équipements informatiquesPrise en charge des appareils de visioconférence et des outils collaboratifs (Cisco, Zoom,. . )Assistance à distance pour les utilisateurs du monde entierS’assure que tous les tickets et demandes sont traités dans les limites définies et s’assure que la communication est cohérente tout au long du cycle de vie du ticketCrée et maintient la documentation requiseSuivez les processus et les normes ITILSupport applicatif et logiciel :Gérer le déploiement du système d’exploitation pour MAC et PCGestion des comptes dans Active Directory et OktaSupport et administration de nos solutions SaaS telles que Google Workspace, Slack, Zoom, Jamf, etc. Gérer le cycle de vie des postes de travail et suivre les processus d’intégrationMaintenir l’inventaire matériel et logicielInformations ComplémentairesL’employé alternera entre le travail à distance et depuis le bureau

Profil recherché :
Qualifications3 ans et plus d’expérience en support informatique/administration avec un diplôme en informatiqueLa maîtrise du français et un niveau d’anglais intermédiaire sont obligatoiresSolides compétences en résolution d’incidentsBonne connaissance des systèmes d’exploitation Mac et WindowsCollaboratif, esprit d’équipeUne personne très motivée et motivée nécessitant un minimum de supervisionCapacité à travailler dans un environnement au rythme rapideOrienté utilisateurBonnes compétences en communicationBien organisé

Entreprise
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Publiée le 17/05/2022
par NextLink Solutions

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juin, 2022

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    August 26,2019

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