Consultant formateur indépendant Vente/Satisfaction client H/F

KAOLA FORMATION est un organisme de formation dédié aux Établissements recevant du public. Nous intervenons essentiellement auprès de commerces.

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un formateur pour animer une formation sur la satisfaction client en magasin à destination des Employés libre-Service, Hôtesse de caisse et Manager.

Vous devrez amener les stagiaires à maitriser les points ci-dessous durant la journée de formation :

· Maitriser les fondamentaux sur le placement de carte de fidélité

· Appliquer les bonnes attitudes de services et personnalisé la qualité de service

· Savoir analyser et traiter les réclamations clients

Profil Recherché :

Vous êtes expert dans le domaine de la satisfaction client et du commerce et vous avez une expérience en tant que manager / responsable dans grande distribution ou commerce.

Des compétences en management et sur la gestion de conflit serait un plus pour animer d’autres formations proposées par notre organisme de formation.

Votre sens de la pédagogie est l’une de vos qualités pour animer des formations. Une expérience de 1 an en tant que formateur avec un Titre de formateur pour adulte serait un plus.

Vous savez faire preuve d’adaptation en fonction des besoins du client et de l’environnement de travail (formation sur lieu et temps de travail).

Votre objectif satisfaire le stagiaire afin qu’il monte en compétences sur des besoins essentiels à l’entreprise.

Vous devez posséder un statut d’autoentrepreneur ou un autre type de structure pour pouvoir réaliser des contrats de prestation avec notre OF.

Vous devez résider dans la région de l’offre d’emploi.

Il sera possible d’avoir plusieurs missions sur la région.

Type d’emploi : Temps plein, Indépendant / freelance

Salaire : Jusqu’à 350,00€ par jour

Horaires :

• Travail en journée

Question(s) de présélection:

• Qu’est ce qui fait de vous un super formateur ?
• Habitez vous dans un rayon d’1H30 de route de Bordeaux ?
• Etes vous disponible pour une formation Fidélisation client sur une demi journées un lundi en septembre ou octobre ?