Comment débloquer mon compte Yahoo ?

Votre compte Yahoo est un passeport qui vous permet d’accéder à de nombreuses fonctionnalités et à de nombreux produits très intéressants, en lien avec votre vie personnelle. Qu’il s’agisse d’envoyer un message à partir de votre compte Yahoo Mail, de consulter votre portefeuille sur Yahoo Finance ou de publier des photos de vacances sur Flickr, votre compte – ou identifiant – Yahoo vous permet de vous identifier et de personnaliser votre expérience. Comment débloquer mon compte Yahoo ?

Cependant, dans certains cas de figure, vous pouvez avoir envie d’utiliser une autre identité. Les alias répondent à ce besoin. Un alias est un nom d’utilisateur qu’il est possible d’utiliser à la place de celui qui est indiqué dans votre compte Yahoo d’origine. Si vous ne souhaitez pas créer un compte de toutes pièces, vous pouvez créer un alias pour masquer votre compte Yahoo lorsque vous communiquez avec d’autres personnes.

Un alias vous permet d’utiliser une autre identité, tout en conservant votre compte Yahoo d’origine et tous ses paramètres. Comment débloquer mon compte Yahoo ?

Certains sites, comme Yahoo Questions/Réponses et Yahoo Sport, proposent une fonctionnalité qui vous permet d’utiliser le surnom de votre choix afin de protéger votre vie privée. Ce surnom représentera votre identité sur ce site. Dans ce cas, il n’est pas nécessaire que le nom de votre choix soit unique.

Avec tous ces nouveaux modes de partage en ligne, une certaine vigilance est nécessaire pour les publications à partir de différents emplacements. Observer une grande prudence sur les informations personnelles que vous divulguez peut vous aider à protéger votre sécurité, ainsi que votre réputation en ligne. Comment débloquer mon compte Yahoo ?

PROTEGER VOTRE COMPTE

Pour qu’il soit protégé, votre compte peut être verrouillé temporairement après un nombre trop élevé de tentatives infructueuses de connexion. Il sera déverrouillé automatiquement sous 12 heures, mais vous pouvez toujours en récupérer l’accès immédiatement à l’aide de l’outil d’aide à la connexion.

Si vous avez dû confirmer votre identité de nombreuses fois, le système a peut-être détecté une menace sur votre compte. Dans ce cas, Yahoo bloque parfois temporairement l’accès à votre compte afin de protéger vos informations. Voici les raisons pour lesquelles votre compte peut être verrouillé régulièrement :

• Le système a détecté un risque pour votre mot de passe.
• Votre adresse IP est masquée ou change constamment.
• Des tentatives de connexion ont été constatées depuis différents emplacements géographiques pendant une courte période.

Si votre compte est compromis, veillez à le sécuriser et à mettre à jour vos informations de récupération.

Si vous êtes bloqué et que l’écran de connexion reste affiché après que vous avez cliqué sur « Connexion », vous devez réinitialiser le cookie de connexion.

1. Dans la page de connexion, cliquez sur Ce n’est pas vous ?
2. Saisissez votre Identifiant Yahoo et votre mot de passe.
3. Cliquez sur Se connecter.

Si le problème persiste, tentez les solutions suivantes et essayez de vous connecter après chaque essai :

1. Supprimer les cookies de votre navigateur.
2. Quittez le navigateur, puis redémarrez-le.
3. Utiliser un autre navigateur Web pris en charge.
4. Essayez de vous connecter depuis une autre page de connexion, par exemple depuis notre page de connexion principale ou depuis la page de connexion Yahoo Mail.

Vous ne pouvez toujours pas vous connecter ? Si vous ne pouvez pas utiliser l’Assistant à la connexion pour récupérer l’accès à votre compte en raison d’informations de récupération incorrectes ou inaccessibles, vous ne pourrez plus accéder à votre compte. Vous avez toujours la possibilité d’ouvrir un nouveau compte, mais veillez à tenir à jour les informations de récupération de votre nouveau compte.

Outre l’utilisation de nos outils pour protéger votre compte, vous jouez un rôle essentiel pour que votre compte reste sécurisé.

• Protégez-vous lorsque vous n’êtes pas sur Yahoo – Évitez d’installer des logiciels malveillants.

• Visitez le Centre de sécurité – Découvrez comment protéger vos informations et rester sécurisé en ligne.

• Déconnectez-vous des ordinateurs publics – Déconnectez-vous toujours de vos comptes lorsque vous avez terminé.

• Ne tombez pas dans le piège de l’hameçonnage – Ne cliquez pas sur des liens dont vous n’êtes pas sûr, même s’ils vous ont été envoyés par des amis.

• Vérifiez les connexions – Recherchez dans les activités récentes sur votre compte des connexions inhabituelles.

• Supprimez les questions de sécurité – Nous n’utilisons plus ces questions. Supprimez-les si vous ne l’avez pas encore fait.

• Mettez à jour vos informations de récupération – Enregistrez dans votre compte une adresse mail et un numéro de téléphone portable à jour.

• Supprimez une méthode de récupération abusive – Si une tierce personne a ajouté à votre compte une adresse mail ou un numéro de téléphone portable, supprimez-la ou supprimez-le complètement en cliquant sur le lien qui se trouve dans le mail de vérification que notre système vous a envoyé lors de son ajout. Pour des raisons de sécurité, les options de récupération qui sont supprimées de cette façon ne peuvent plus être ajoutées à nouveau.

• Supprimez les mots de passe d’application que vous ne reconnaissez pas – Si vous avez changé le mot de passe de votre compte pour des raisons de sécurité, veillez également à révoquer tous les mots de passe d’application.

Résoudre les problèmes liés à la Clé de compte Yahoo

• La Clé de compte renforce la sécurité de votre compte en envoyant une invite sur votre téléphone portable et vous évite ainsi d’utiliser un mot de passe pour accéder au compte.
• Vous devez patienter 24 heures avant d’essayer de vous connecter, car vous avez dépassé le nombre maximal de SMS autorisé par jour. Une fois les 24 heures écoulées, connectez-vous à l’aide de l’application Yahoo Mail sur votre téléphone portable. Comment débloquer mon compte Yahoo ?

Résoudre les problèmes liés aux codes de vérification et au liens Yahoo

L’équipe Yahoo vous enverra de temps en temps un code de vérification ou un lien à votre numéro de téléphone portable, à votre adresse mail ou à votre application Messenger. Cela permet de protéger votre compte et garantit que vous êtes bien la personne qui essaie d’y accéder. Si le code ou l’URL ne fonctionne pas ou si vous ne l’avez pas reçu, examinez les informations suivantes afin de trouver l’origine du problème. Comment débloquer mon compte Yahoo ?

Vous n’avez pas reçu de code de vérification ?

Cliquez sur Renvoyer dans les 5 premières minutes. Si vous ne recevez toujours pas le code, vérifiez si l’une des situations ci-dessous s’applique à votre cas :

• Vous utilisez un téléphone fixe – Les codes SMS ne peuvent être envoyés qu’à des numéros de téléphone portable.
• Problèmes d’appareil – Vérifiez que votre forfait n’a pas atteint la limite d’envoi des données.
• Les informations de contact sont erronées – Vérifiez que votre numéro de téléphone portable ou votre adresse mail secondaire sont corrects..
• Problèmes de messagerie – Vérifiez que votre adresse mail secondaire n’a pas été supprimée, que le mail ne se trouve pas dans le dossier des spams et que Yahoo n’est pas bloqué par votre fournisseur de services Internet.

D’autres problèmes de vérification peuvent être présents :

• Le lien de vérification n’est plus valide – L’URL est arrivée à expiration et vous devez en demander une autre.
• Impossible d’obtenir un code de vérification, car vous avez oublié votre mot de passe et les informations de récupération sont erronées – Vous devrez créer un nouveau compte.

Conseils pour la création d’un mot de passe fiable. Comment débloquer mon compte Yahoo ?

Un mot de passe fiable est votre première ligne de défense contre les intrus et les imposteurs. Voici quelques conseils utiles pour créer un mot de passe fiable et garantir la sécurité de vos informations.

Créer un mot de passe fiable

• Utilisez des mots uniques – N’utilisez pas de mots évidents tels que « mot de passe ».
• Utilisez un mot de passe d’au moins 12 caractères – Les mots de passe longs sont plus sécurisés.
• Ne choisissez pas un mot de passe évident – N’utilisez pas d’informations personnelles telles que votre nom, votre Identifiant Yahoo, votre date d’anniversaire ou le numéro de votre passeport.
• Évitez les suites de caractères ou les caractères répétés – N’utilisez pas de caractères adjacents sur votre clavier (AZERTY).
• Utilisez un mot de passe différent pour chaque site – Si vous utilisez le même mot de passe pour tous les sites, une personne ayant récupéré votre mot de passe peut l’utiliser pour accéder à tous vos comptes.
• Utilisez une phrase secrète – Il s’agit d’une séquence de plusieurs mots séparés par un espace. Elles sont plus longues que les mots de passe standard et sont beaucoup plus difficiles à résoudre tout en étant plus faciles à mémoriser.

Autres conseils relatifs aux mots de passe

• Ne les recyclez pas – Créez toujours des mots de passe nouveaux et uniques.
• Utilisez un logiciel antivirus – Équipez votre ordinateur d’un logiciel antivirus.
• Ne le communiquez pas – Ne donnez jamais votre mot de passe à quiconque, pas même à des amis.
• Renouvelez votre mot de passe – Changez votre mot de passe régulièrement. Changez-en aussi souvent que possible.
• Recherchez yahoo.com – Saisissez uniquement votre nom d’utilisateur dans les sites qui se terminent par « yahoo.com ».
• Soyez prudent – Si vous recevez un message vous demandant de changer votre mot de passe, vérifiez qu’il s’agit bien d’une demande légitime.
• Essayez par vous-même – Au lieu de cliquer sur un lien dans un mail de ce type, tapez l’adresse URL du site dans la barre d’adresse de votre navigateur.
• Utilisez la Clé de compte Yahoo – Si vous craignez que votre mot de passe soit dérobé, passez à la Clé de compte Yahoo et débarrassez-vous complètement de votre mot de passe.

Reconnaître un compte Yahoo Mail piraté

Yahoo accorde la plus grande importance à la sécurité de votre compte. Si vous pensez que quelqu’un essaie d’accéder à votre compte ou d’en prendre le contrôle, vous devez suivre une procédure afin de sécuriser vos données. Découvrez les signes avant-coureurs et ce que vous devez faire si votre compte a été compromis. Comment débloquer mon compte Yahoo ?

Signes de piratage d’un compte

• Vous ne recevez aucun mail.
• Yahoo Mail envoie des spams à vos contacts.
• Vous voyez des connexions à partir d’emplacements inattendus sur la page des activités récentes.
• Les informations ou les paramètres de votre compte ont été modifiés à votre insu.

Examiner vos paramètres Yahoo Mail

Les pirates changent parfois les paramètres de votre compte Yahoo Mail afin d’accéder à votre boîte réception ou d’obtenir des copies de vos mails. Examinez les paramètres les plus fréquemment modifiés et vérifiez qu’aucune des informations ou des préférences n’a été modifiée à votre insu.

• Filtres de messagerie – Vérifiez si de nouveaux filtres ont été créés.
• Nom d’expéditeur – Vérifiez que votre nom d’expéditeur n’a pas été modifié.
• Signature de mail – Vérifiez que votre signature de mail n’a pas été modifiée.
• Adresse de réponse – Vérifiez que les réponses à vos mails sont bien distribuées dans la boîte de réception correcte.
• Adresse d’envoi – Vérifiez si une adresse d’envoi a été ajoutée ou modifiée.
• Message d’absence – Vérifiez si une adresse automatique de réponse inhabituelle a été configurée.
• Adresse d’expédition par défaut – Vérifiez si l’adresse qui préremplit le champ est correcte.
• Adresses bloquées – Vérifiez qu’aucune adresse dont vous souhaitez recevoir les mails n’est bloquée.
• Adresse de transfert automatique – Vérifiez si votre mail n’a pas été transféré vers une adresse mail inconnue.

L’écran de connexion se bloque ou se recharge

Si vous êtes bloqué et que l’écran de connexion reste affiché après que vous avez cliqué sur « Connexion », vous devez réinitialiser le cookie de connexion.

1. Dans la page de connexion, cliquez sur Ce n’est pas vous ?
2. Saisissez votre Identifiant Yahoo et votre mot de passe.
3. Cliquez sur Se connecter.

Si le problème persiste, tentez les solutions suivantes et essayez de vous connecter après chaque essai :

1. Supprimer les cookies de votre navigateur.
2. Quittez le navigateur, puis redémarrez-le.
3. Utiliser un autre navigateur Web pris en charge.
4. Essayez de vous connecter depuis une autre page de connexion, par exemple depuis notre page de connexion principale ou depuis la page de connexion Yahoo Mail.

Vous ne pouvez toujours pas vous connecter ? Si vous ne pouvez pas utiliser l’Assistant à la connexion pour récupérer l’accès à votre compte en raison d’informations de récupération incorrectes ou inaccessibles, vous ne pourrez plus accéder à votre compte. Vous avez toujours la possibilité d’ ouvrir un nouveau compte , mais veillez à tenir à jour les informations de récupération de votre nouveau compte.